ISO 9001为国际性的品质管理系统标准（Quality Management Systems），是全球最受到广泛认可的品质管理标准，透过风险指标或者流程绩效指标的监控方式所呈现出新版的品质管理系统可为企业带来实质品质管理绩效、降低企业营运风险进而提升企业竞争力，持续管控整个作业流程的品质。达成一贯绩效表现及服务水准的方式并设定基准，完善各个阶段的作业方式，达成流程改善。

ISO 9001效益：

• 1.全面提升产品品质，提高顾客满意度。
• 2.建立顾客满意度调查制度，了解顾客对本公司产品及服务满意 之程度，及时改进缺失，化解潜在顾客抱怨之发生，提高顾客 满意度。
• 3.对品质管理各项过程实施监视与量测，改善过程绩效，提升企业效率。
• 4.建立有效之内部稽核制度，有利于制度之落实，减少舞弊及错误之发生。
• 5.建立有效之内部沟通制度，提升作业效率。